Неисправности посудомоечных машин Аско: 4 распространенных проблемы

Как работает посудомоечная машина

Чтобы ремонтировать посудомойку необходимо представлять процессы, которые в ней происходят. Только так можно определить возможные причины поломки и устранить их в кратчайшие сроки.

Опишем общий принцип функционирования посудомоечной машины. Алгоритм работы обычно одинаков у всех производителей, хотя могут встречаться некоторые изменения. Далее опишем самый длительный по времени процесс — мытья грязной посуды с временем на «откисание» остатков пищи.

• После загрузки посуды закрывается дверка. Это фиксирует специальный датчик. Если замок незакрыт, посудомойка не запускается.
• Пользователь выбирает режим работы посудомойки, нажимает кнопку «Пуск».
  

  Вода при полоскании подается со всех сторон

• Открывается клапан забора воды, она закачивается в специальный резервуар. По пути она смешивается с умягчающими солями и моющим средством. Уровень воды контролируется соответствующими датчиками.
• В резервуаре установлены нагревательные элементы — ТЭНы. Они подогревают воду до требуемой температуры (зависит от выбранного режима). Степень нагрева контролируется датчикомтемпературы. Дальше процесс идет только если датчик сработал.
• Нагретая вода циркуляционным насосом подается в форсунки, расположенные на боковых поверхностях, разбрызгивается небольшими порциями. Это режим «замачивания».
• Стекающая с посуды жидкость собирается в поддоне, проходит через фильтры, снова подается в форсунки.
• По окончании времени, отведенного на этот режим (контролируется процессором), включается режим ополаскивания.
• В этом режиме вода подается из главного разбрызгивателя, который находится под корзиной с посудой. Мощные струи воды, направленные в разные стороны, смывают остатки загрязнения.
• Процесс идет циклически — вода фильтруется, в нее добавляется еще моющее средство, она снова попадает в разбрызгиватель. Так происходит окончательное удаление загрязнений. Количество циклов зависит от выбранной программы.
  

  Из форсунок вода подается под давлением

• После окончания этого режима (контролируется процессором) подается команда на слив грязной воды. Насос ее откачивает из резервуара.
• Закачивается небольшая порция воды  — для ополаскивания резервуара, снова удаляется.
• Набирается вода для полоскания. Она подается в разбрызгиватель, который распыляет ее в разные стороны омывая посуду со всех сторон. Процесс полоскания может повторяться несколько раз.
• Отработанная вода из резервуара откачивается в канализацию.
• Включается режим сушки. Тут все зависит от типа посудомойки. Если есть режим сушки, включаются ТЭНы, подогревающие воздух. Нагретый воздух при помощи вентилятора нагнетается в камеру. Если такого режима нет, посудомоечная машина просто отключается — посуда сохнет за счет конвекции.

Как видите в процессе задействовано большое количество датчиков. Все они могут выйти из строя и стать причиной поломки. Также могут забиться фильтры, форсунки, разбрызгиватели. Все это — причины поломки.

Порядок решения проблем с новой посудомойкой

Ремонтные мероприятия не стоит начинать, не проверив сроки гарантийного обслуживания посудомоечной техники. Чаще всего производитель дает 1 год гарантии, но ответственные компании продлевают период бесплатного ремонта или замены до 5 лет.

Если машина сломалась в течение первого года эксплуатации, производить самостоятельную разборку или замену запчастей не рекомендуется. Следует сразу связаться с магазином, где была куплена посудомойка, и уточнить правила ремонта.

Во время покупки ПММ следует поинтересоваться и сроками гарантийного обслуживания. Если они не указаны в карточке товара, то полную информацию должен дать продавец-консультант

Примерный порядок действий:

• подача заявления на гарантийный ремонт – в магазине или сервисном центре должны предоставить специальную форму или заполнить сами;
• выбор удобного времени для вывоза техники;
• составления акта передачи в момент вывоза;
• при желании – подача заявления на выдачу подменного товара.

Последний пункт прописан в законе«О защите прав потребителя» (ст.20). Заявление вручается представителям магазина под подпись, оригинал хранится у покупателя. Вместо сломанной техники выдают новую того же класса на все время ремонта.

Если прибор весит 5 кг и более, заботу о его доставке в сервисный центр берет на себя магазин. Посудомойки относятся к категории техники с бесплатной транспортировкой

Но не всегда следует спешить со сдачей техники в ремонт. Чтобы вроде бы верные действия не оказались казусом, сначала следует проверить, правильно ли выполнено подключение машины. Так, посудомойка может не работать, потому что забыли воткнуть вилку в розетку или открыть кран подачи воды.

Если установку и подключение посудомойки вы проводили своими силами, не лишним будет проверить, правильно ли все присоединили. Основные нюансы самостоятельного подключения мы привели в следующей статье.

Необходимо проверить, исправна ли проводка и включен ли автоматический выключатель в квартирном электрощитке. Проверить подачу тока в розетку можно с помощью другого электроприбора.

Если все действия по подключению выполнены верно, а новая машина не выполняет задачу или работает с перебоями, советуем воспользоваться гарантийным обслуживанием.

Электронные подсказки о типе поломки

Современные модели оснащены множеством датчиков, контролирующих большую часть процессов. Они расположены с внутренней стороны корпуса, у клапанов, за стенками и чутко реагируют на уровень воды и изменения температуры.

Как только возникает аварийная ситуация, датчики подают сигнал, срабатывает реле и останавливает процесс мойки. На электронный дисплей выводится код ошибки посудомоечной машины, по которому можно определить причину ее остановки.

Нельзя использовать коды одной марки для определения поломок другой – у разных производителей символы отличаются. Обычно они имеют буквенно-цифровые обозначения

Перечень кодов можно найти в конце инструкции, в разделе о ремонте. Обычно он имеет вид таблицы, куда занесены сами обозначения, список поломок и рекомендации по их устранению.

Фрагмент таблицы с кодами модели Bosch SMV44IX. Пояснения из последнего столбика помогают справиться с проблемой, не прибегая к вызову специалистов

Иногда самодиагностика выдает код, обозначающий сразу несколько причин – придется проверить вероятность всех поочередно. Если поломка серьезная, то в таблице можно найти рекомендацию «обратитесь в сервисный центр» или «вызовите специалиста».

У старых моделей, особенно переживших не один ремонт, часто страдает электроника и происходят сбои.

Если машина выдает заведомо неверный код, следует отдать ее в ремонт или задуматься о покупке новой – кухонная техника, как и другие приборы, имеет ограниченный срок службы.

Популярные поломки посудомоек известных брендов, коды ошибок и методы их устранения мы рассмотрели в следующих наших статьях:

• Ошибки посудомоечной машины Ariston Hotpoint: коды ошибок и их способы их устранения
• Ремонт посудомоечных машин Bosch: расшифровка кодов ошибок, причины и устранение поломок
• Ремонт посудомоечных машин Электролюкс в домашних условиях: типичные неисправности и их устранение

Типичные неисправности и коды ошибок ПММ «Аско»

Вся техника подвержена поломкам. Даже машины, выпущенные в одной партии, могут отличаться качеством сборки. Кроме производственных «проколов» на срок эксплуатации ПММ влияют такие факторы:

• Частотность пользования.
• Степень загрузки.
• Качество моющих средств.
• Качество воды.
• Уход (чистка фильтров и бункера).

Перечислять можно долго, да и сломаться в посудомойке может все что угодно. Но у каждой марки есть типичные неполадки, которые встречаются чаще всего. У машинок Asko это:

1. Проблемы с мытьем посуды. Если вы заметили, что утварь стала хуже очищаться, начинайте проверку с моющего порошка, силы подачи воды. Возможно, проблема в засорах форсунок, неисправности циркуляционного насоса. На появление проблемы может повлиять и степень очищения тарелок перед загрузкой.

2. Сильный шум во время работы. Появляется при попадании остатков пищи в крыльчатку насоса. Более серьезная поломка — это износ подшипника двигателя. Тогда приходится полностью разбирать узел и заменять деталь.
3. Нарушения слива воды. Мойка закончилась, но мыльная жидкость не уходит в слив? Скорее всего, дело в засоре фильтра, шланга или помпы. Поломка последней сопровождается полной заменой узла.
4. Режим запущен, но до конца не доводится. Проблемы в электронике. Каждой деталью, в том числе и интерфейсом пользователя, управляет электронная плата. Если на ней перегорит симистор или окислятся дорожки, то работа ПММ будет нарушена.

Также причина неисправности проявляется кодом ошибки. Вот самые распространенные из них:

• F1/F3 — нет нагрева. Возможные причины: неполадки ТЭНа, термистора.
• F4 — не забирается вода в бак. Случился засор, проблемы со впускным клапаном.
• F7 — не уходит вода в слив.
• F8 — засорение фильтров.

Теперь вы понимаете, почему не работает техника. О том, как справиться с проблемой, пойдет речь дальше.

Коды ошибок

Если посудомоечная машина АСКО сломалась, индикаторы должны выдать следующие сигналы:

• L1 — отсутствует нагрев, требуется ремонт проводки или замена циркуляционного насоса;
• L2 — произошел перелив в баке или поломка заливного клапана, связанная с неисправностью сенсорных датчиков;
• L3 — вышел из строя термостат, требуется проведение диагностических процедур, замена модуля;
• L4 — нарушен цикл поступления воды, возможно причина в неработающем вентиле, отсутствует вода в кране или же неисправен шланг;
• L11 — протечка, неисправен датчик потока или заливной клапан;
• L12 — неисправен датчик давления, требуется замена детали;
• L1+L12 — разбрызгиватель неисправен, требуется профессиональная диагностика, ремонт;
• L1+L11 — нарушена работа датчика мутности воды, требуется диагностика, проверка и замена фильтра при необходимости, установка нового элемента.

Если у возникли трудности и требуется мастер по ремонту посудомоечной машины АСКО в Балашихе, то просто позвоните нашему оператору и опишите подробности поломки. Мы не заставляем ждать своих клиентов! При отказе работы, ошибке или любой другой проблеме Вашу посудомоечную машину стоит показать нашим специалистам.

Ремонт поломки ПММ Asko своими руками

Обращаться в мастерскую не всегда выгодно. А вдруг неполадка окажется пустяковая? Например, засор в системе привел к блокировке работы ПММ. Вы обращаетесь в сервис, а там за немалые деньги прочищают фильтр. Есть и серьезные случаи, которые требуют немедленного вызова мастера. К ним относятся проблемы с электроникой. Чтобы разобраться, как поступить, разберем особенности поломок и варианты их решения.

Любое вмешательство в технику предусматривает ее отключение от сети и водопровода.

Помните, если посудомойка еще находится на гарантии, не стоит заниматься самостоятельной разборкой. Иначе гарантия будет утеряна.

Посуда плохо отмывается

Что делать? Не спешите искать поломку, причина может быть в обычной невнимательности. Проверьте:

• Тщательно ли очищена поверхность тарелок от остатков пищи. Когда они присыхают, автомойке сложно справиться с загрязнением.

• Какой режим установлен. Жирная утварь не отмоется на коротком цикле. Требуется длительный режим при высокой температуре.
• Сколько посуды загружено в бак. Тарелки должны четко располагаться по своим местам в корзине, между ними должно быть расстояние. Иначе останутся не промытые участки.

• Качество и количество моющего средства. Увеличьте дозу либо смените порошок.

Что еще может повлиять на качество мойки:

• Засоры и накипь. Они забивают отверстия форсунок и фильтров, что приводит к плохому распылению воды в бункере. Прочистите составляющие.

Если после процедур ничего не изменилось, тогда проводится осмотр:

• Нагревательного элемента. Он подвержен накипи, отчего перегревается и сгорает. В холодной воде жир не отмыть, поэтому замените ТЭН при поломке. Проточные нагреватели расположены в связке с насосом, который прогоняет через них воду. Выкрутите крепежные винты, выключите провода и установите новую деталь.
• Циркуляционной помпы. Она отвечает за нагнетание жидкости в распылители. При неполадке требуется замена. Расположен узел под днищем ПММ.

• Крыльчатки распылителя. Деталь помогает коромыслу вращаться и равномерно покрывать посуду водой. Если распылитель не вращается — прочистите крыльчатку.
• Датчик температуры. Он посылает сигнал модулю о температуре нагрева. Установите исправный датчик при поломке.

Техника стала шуметь

Такое случается при отключении воды. Заборный клапан включен и пытается забрать жидкость, при этом слышится гул. Стоит проверить расположение посуды в камере, возможно, большая тарелка блокирует распылитель, отчего машина шумит.

В последнюю очередь проверяется насос и его подшипник. Износ сопровождается шумом, гулом и скрипом. Для замены придется демонтировать циркуляционную помпу. Расположена она в нижней части корпуса. Поэтому снимите поддон, достаньте насос. Далее действуйте так:

• Отключите нагреватель.
• Демонтируйте якорь с крыльчаткой.
• Выньте подшипник вместе с прокладкой.

• Обе детали лучше сразу заменить. Даже если прокладка в нормальном состоянии, износится она быстрее, чем новая деталь.

Также проверьте крыльчатку насоса. Иногда она блокируется посторонними предметами, но при этом работает и гудит.

Программа не доводится до конца

Запущенный цикл мойки не завершился до конца. После перезагрузки режим может совсем не запуститься. Возможно, это системный сбой. Чтобы его исключить, перезагрузите ПММ:

• Отключите машину от сети.
• Подождите 10 минут.
• Повторите включение.

Если не помогло, проверьте сливной тракт на засор. Не удаленная вода из бункера не дает технике завершить цикл. Эти решения актуальны для проблем со сливом отработанной жидкости. Если вас настигла одна из проблем, действуйте по инструкции:

• Подготовьте емкость.
• Отсоедините сливной шланг от канализации, направьте в сосуд для слива.
• Прочистите канализацию и шланг.
• Откройте дверцу бака.
• Достаньте все корзины.
• Выкрутите фильтр на дне. Промойте его сетку теплой водой. Можно использовать для чистки соду и не жесткую щетку.

• Проверьте крыльчатку. Удалите все, что может блокировать ее работу.

Пробой или утечка на корпус ТЭНа — это одна из причин проблемы. Замечали, что при касании к корпусу тот бьется током? Значит, дело точно в нагревателе. Это опасная неисправность, поэтому деталь подлежит замене. Эти действия помогут тем, у кого возникли сложности с нагревом воды.

• После отключения посудомойки от сети снимите боковую или нижнюю панель.
• Проточный ТЭН расположен в связке с насосом.

• Отключите его проводку.
• Выкрутите крепления и снимите с места.

Установите новую деталь в обратном порядке.

Вода не поступает в бункер

Причин этой неполадки может быть много. Начнем проверку с самых простых проблем. Убедитесь в том, что:

• Открыт запорный вентиль.
• В кране есть вода.
• Заливной шланг не перегнут, не пережат другими предметами.
• Дверца люка плотно закрыта.

Спутниками этой неисправности являются засоры. Да, с водопровода поступает немало мусора, который забивает шланг и фильтр. Это куски ржавчины, накипи, песок, мелкий сор. Как быть:

• Отсоедините шланг от корпуса.
• В его основании находится фильтр-сеточка.

• Прочистите детали от мусора.

Рекомендации не помогли восстановить подачу? Тогда нужно провести диагностику таких деталей:

• Электронного блокиратора дверцы. Прижмите ее плотнее. Если не блокирует, значит, замок нуждается в замене.

• Электромагнитного клапана. На его катушки поступает сигнал от модуля о начале залива. Когда катушки перегорают, мембраны клапана не открываются и вода не может попасть в бак.

• Прессостата. Датчик контролирует уровень воды в камере. Поэтому при неисправности может давать неточные показания.

Для проверки придется воспользоваться мультиметром. Если у вас нет такого прибора, лучше обратиться к мастеру. Поломанные элементы подлежат замене.

Чтобы посудомоечная машина «Аско» прослужила как можно дольше, соблюдайте обязательные правила:

1. Удаляйте остатки пищи с посуды.
2. Прочищайте фильтры раз в неделю.
3. Засыпайте соль в специальное отверстие.
4. Используйте качественные моющие средства.

Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы наладить работу техники. В основе эффективной работы ПММ лежит правильная установка и подключение.

Возможные ошибки посудомоечных машин Аско

F10- Переполнение воды

— Проверить сливной шланг
— Обратитесь в сервисный центр Asko

F11, F53- Неисправность слива воды

— Проверить сливной шланг
— Обратитесь в сервисный центр Asko

F12, F40- Неисправность подачи воды

— Проверить подучу воды
— Обратитесь в сервисный центр Asko

F41, F42, F49- Неисправна системы нагрева

— Вызвать специалиста Asko

F54- Попадание воды в поддон посудомойки

— Выключить из сети
— Вызвать специалиста Asko

• Более подробную информацию о возможных неисправностях техники по уходу за бельем Asko можно ознакомиться в разделе «Помощь при неисправностях». Если указанные рекомендации не привели к успеху, советуем обратиться в нашу сервисную службу Аско. Ремонт техники по уходу за бельем Asko осуществляется на месте, при необходимости в сервисной мастерской. Мы гарантируем высокий уровень сервиса, качественный ремонт или обслуживание с последующей гарантией.
• Сервисная служба Asko выполняет ремонт и техническое обслуживание по всем типам моделей бытовой техники Аско. Если Вам необходим срочный ремонт техники Asko нажмите сюда или «Срочный вызвать инженера», заполните форму и нажмите отправить. В течении 5 минут с Вами свяжется дежурный инженер.

• Режим работы: Ежедневно с 10:00 до 22:00

Выбивает автомат защиты

Неисправности посудомоечных машин, связанные с электрикой, появляются обычно после скачков напряжения. Тогда же «вылетает» и управление. Потому, при установке, желательно озаботиться установкой стабилизатора. Если не общего — на всю квартиру или дом, то хоть локального. Это может быть маломощный блок для подключения посудомоечной машины, а может — более мощный, к которому можно подключить несколько приборов, имеющих электронное управление.

Электрическая схема посудомоечной машины

Если у вас при включении/запуске посудомоечной машины выбивает защитный автомат в щитке, причины могут быть следующие:

• Перегорел ТЭН.
• Замыкание проводки внутри ПМ.
• Нарушена герметизация и вода попадает на детали.
• Перепады напряжения в сети.

Выявление точной причины большинства этих неисправностей (кроме нарушения герметизации) предполагают, что вы умеете пользоваться мультиметром. Берете электрическую схему посудомойки, первым делом проверяете состояние предохранителей, далее, двигаетесь по схеме.

Это, пожалуй, все основные неисправности посудомоечных машин, которые можно исправить своими руками. Если указанные меры не помогли, придется прибегнуть к услугам специалистов.

«Слабые места» известных марок

У всякой техники имеются свои слабые места, какой бы продвинутой ни была компания и выпускаемая ей продукция.

Electrolux

• проблемы подачи и слива воды;
• нагревательные системы;
• электроника;
• импеллеры;
• протечки.

Hotpoint-Ariston

• система «Аквастоп»;
• нагревательные элементы;
• прессостат;
• клапаны.

Bosch

• система «Аквастоп»;
• проблемы с панелью запуска;
• засоры фильтров;
• циркуляционная помпа;
• замок люка.

Часто задаваемые вопросы

Как остановить программу и разблокировать дверь

Отмена программы чаще всего выполняется клавишей «Старт» удержанием ее в течение 3 секунд. После остановки программы, машина выполнит слив и разблокирует дверь.

Если выключили воду, а процесс запущен

Рекомендуем как можно скорее отключить ПММ во избежание сбоя в работе программы.

Почему выпадает таблетка

Неправильно подобранная таблетка, необходимо сменить марку. Также необходимо проверить работу дозатора.

Каким бы простым не казался ремонт той или иной детали в посудомоечной машине, для диагностики и ремонта лучше обращаться в проверенным специалистам. Они точно диагностируют поломку и исправят ее в кратчайшие сроки. Самостоятельный ремонт может быть опасен окончательной поломкой техники.

Посудомойка не включается, зависает или отключается во время работы

Посудомойка может не включаться по нескольким причинам:

• отсутствует напряжение либо наблюдается перенапряжение в электросети;
• неисправен сетевой фильтр;
• не работает ТЭН или термистор (температурный датчик);
• вышел из строя блок управления (далее также – ЭБУ).

ПММ может не запускаться также из-за неисправной кнопки включения/выключения

«Зависания» ПММ во время работы происходят потому, что:

• из-за плохого напора воды вода не наполняет резервуар в течение определенного времени;
• машинка перегружена посудой;
• не происходит слив воды из-за засора в канализации;
• неисправен управляющий модуль.

Причиной «зависания» посудомойки может быть сбой программы, записанной в EEPROM – перезаписываемой памяти в блоке управления

Все причины, кроме неисправностей ЭБУ, можно выяснить и устранить самостоятельно. Для этого нужно иметь в распоряжении мультиметр и определить, есть ли питающее напряжение в розетке и на входе в сетевой фильтр ПММ, а также провести диагностику сетевого шнура. Напор воды в водопроводе, состояние канализации и уровень загрузки посуды в машинке тоже несложно проверить.

Цифровой мультиметр пригодится при возникновении поломок бытовой техники

Исправность кнопки включения и сетевого фильтра тоже легко проверяется мультиметром. В случае «зависания» попробуйте отключить ПММ от сети, вынув вилку шнура из розетки. Подождите некоторое время (15-20 минут) и включите прибор снова. Таким способом часто удается восстановить работу посудомойки.